Здравствуйте, дорогие читатели!

Жизнь современного человека крайне тесно связана с Интернетом.

Появление Всемирной паутины произвело настоящую революцию в коммуникациях.

Благодаря Сети мы можем:

• в любой момент поговорить со своими друзьями и родными,
• познакомиться с новыми людьми,
• купить любые необходимые нам товары, не выходя из дому.

Особенно популярными являются всевозможные сообщества: соцсети, форумы, блоги. Высокий уровень активности пользователей стал причиной появления новых профессий, призванных обеспечить развитие и продвижение веб-ресурсов.

На сегодняшний день в Сети одной из наиболее востребованных профессий является специалист SMM. Кто это, чем он занимается? Почему данная профессия пользуется популярностью и как стать профессионалом? Давайте сегодня обо всем этом и поговорим.

SMM продвижение

Social Medial Marketing (SMM) подразумевает применение возможностей соц.сетей для привлечения пользователей на определённые Интернет-ресурсы.

Главными задачами SMM специалистов являются:

• Нейтрализация «чёрного PR» (действий, направленных на ухудшение имиджа);
• Работа с негативными отзывами;
• Увеличение количества потенциальных клиентов;
• Укрепление имиджа клиента;
• Популяризация веб-сайта, бренда в социальных сетях.

К обязанностям НЕ относятся прямые продажи.

Главная задача – обеспечить рост прибыли клиента.

Клиент самостоятельно выбирает социальную сеть, в которой он желает раскручивать свой продукт: Одноклассники, Facebook, Вконтакте и прочие. А может оставить право выбора за профессионалом, который обязан знать, в какой соц. сети продвижение проекта будет наиболее результативным.

Хочешь стать специалистом SMM?

Итак, как стать smm специалистом? Добиться этой цели вам помогут четыре важных составляющих:

1. изучение тематических веб-ресурсов,
2. отслеживание блогов,
3. чтение профильной литературы,
4. практика.

Вы должны обладать следующими навыками:

1. Быстро реагировать на малейшее изменение настроения пользователей;
2. Интересно и грамотно подавать материал;
3. Знать все особенности соц. каналов;
4. Собирать, структурировать различную информацию;
5. Наличие коммуникативных навыков.

Большую роль в вашем профессиональном становлении может сыграть:

1. наличие связей с владельцами больших сообществ,
2. опыт создания группы в социальных сетях,
3. соответствующее образование.

Что нужно делать?

Чтобы начать оказывать услуги по продвижению сайтов и брендов в социалках, сначала следует изучить основы социальной психологии. Вы должны научиться создавать и вести группы для понимания особенностей привлечения аудитории. Также нужно хорошо знать особенности создания вирусного контента и быть очень активным.

Знание основ принципов поведенческой психологии является ключевым условием достижения успеха в этой профессии. Другой важный элемент – основы маркетинга. Имея две эти составляющие успеха, вы можете смело приступать к эксперименту в социальных сетях.

Как и в любом ином деле, вам стоит сначала изучить теорию. Стоит прочитать материалы, раскрывающие суть SMM. Из книг по продвижению в социалках советую Вам почитать книгу Дамира Халилова «Маркетинг в соцсетях ».

1. «Администратор групп Вконтакте »
2. «Администратор Facebook ».

Помимо теории и практики уделяйте внимание всевозможным тренингам. Принимайте в них участие и сможете узнать кучу полезных вещей, о которых даже книжки не расскажут.

С уважением! Абдуллин Руслан

4 687

SMM – очень привлекательная сфера для акул пера и любителей зависать в социальных сетях. Тут и платят хорошо, и работать в большинстве компаний можно удаленно (известный спец по в социальных сетях, SMM-щик Aviasales, живет в Тайланде, например). Но мало хотеть, нужно еще и четко понимать, что цель всей SMM-стратегии – повышение продаж, а потому SMM-менеджмент – это полноценная работа, не без рутины и скучных согласований, зато довольно-таки креативная.

В этой статье вы найдете выжимку из курсов по SMM и узнаете, что такое продвижение в социальных сетях. По одной статье стать крутым SMM-менеджером нельзя, но понять, что это такое и нравится ли вам эта профессия, чтобы выбрать подходящие вам курсы обучения SMM, – без проблем.

Термины SMM

Таргет, таргетированная реклама, таргетинг – это настройка рекламы в социальных сетях по определенным параметрам: страна, город, образование, карьера, интересы, аудитория конкретных групп, посещение определенных мест. По этим параметрам настраивается охват.

Ретаргетинг – тоже настройка аудитории, но на ту аудиторию, которая уже зашла на ваш сайт или побывала в вашем заведении. Отслеживается специальным кодом, размещенном на сайте (пиксель) или геолокацией.

Охват – количество людей, которые увидят вашу публикацию.

Уровень вовлеченности () – соотношение реакций пользователей на публикацию к ее охвату. Реакции – это лайки, комментарии и репосты.

Конверсия – соотношение целевого действия к охвату. Целевым действием может быть клик по ссылке, регистрация или покупка.

Ранжирование – алгоритм, по которому посты появляются в ленте. Зависит от вовлеченности аудитории в первые часы после публикации, наличия в посте видео, интересов аудитории. Если видео есть или вовлеченность высокая, а также если пост соответствует интересам аудитории, пост будет показан выше в ленте.

Алгоритмическая лента – посты показываются согласно алгоритму, который сам определяет, что стоит показать (ранжирование), вместо показа в хронологическом порядке.

Целевая аудитория (ЦА) – аудитория, которой с наибольшей вероятностью будет интересен ваш продукт или услуга. В каждой социальной сети – своя аудитория, и в ней нужно . Везде она будет разная, это нужно учитывать при создании постов.

Чем занимается SMM-менеджер

1. Создает контент-план публикаций, адаптирует их для каждой социальной сети, настраивает или постит вручную.
2. Настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях
3. Договаривается о взаимном PR со смежными по тематике группами и профилями
4. Ищет блогеров и группы для рекламы в их ленте (посев)
5. Анализирует статистику публикаций, вовлеченности, ROI (возврат инвестиций, то есть отдачу от рекламы – окупается она или нет), делает выводы, корректирует стратегию

Иногда SMM-менеджер отдает написание постов копирайтеру, иногда еще и сам пишет в блог. В стартапах часто не хватает рук (и бюджетов), и один человек может заниматься и социальными сетями, и маркетингом вообще.

Как стать SMM-менеджером

Пройти обучение, попроситься на стажировку в агентство или предложить свои услуги друзьям; также можно начать активно раскручивать собственный аккаунт или на бесплатной основе аккаунт стартапа. Сможете потренироваться и заодно получите кейс в портфолио.

По теме: , как сменить сферу деятельности

Начните с основ, посмотрите бесплатный вебинар Как стать профессиональным SMM-щиком , а потом идите на курсы. Обучают хорошо в Нетологии , также можно посмотреть бесплатные официальные видео от

Алёна Подборонова, руководитель SMM-направления агентства Comunica

Какое образование вы получили?

Я закончила Государственный университет управления по специальности «Маркетинг», имею степень магистра стратегического менеджмента в Университете «Синергия». В SMM работаю уже 10 лет.

Что входит в обязанности SMM-специалиста?

Я – руководитель SMM-направления, поэтому мои функции больше стратегические и контролирующие: подготовка предложений, контроль за текущими проектами, аналитика по итогам кампаний или месячной работы.

Как проходит рабочий день SMM-менеджера?

Как и во многих других направлениях, тут есть позиции разного уровня. В самом начале пути на должности ассистента я занималась сбором аналитики, поиском площадок, размещением публикаций и модерацией групп. Накопив опыт, я писала посты, иногда сама выбирала и делала изображения для них.

Постепенно доросла до самостоятельного ведения рекламных кампаний (настройка, отслеживание выполнения поставленных целей) и написания стратегий.

В общем, SMM-менеджер разрабатывает стратегии присутствия компании в социальных сетях, вовлекающие активности и способы привлечения аудитории, ведёт таргетированные рекламные кампании и управляет сообществами, интегрирует активности компании в других каналах в социальные сети, пишет отчёты по результатам.

Как вы двигались по карьерной лестнице, прежде чем заняли должность руководителя?

Я начала карьеру со стажировки в компании «Вымпелком» (ныне VEON, ТМ Билайн). После стажировки работала в агентстве Comunica координатором проектов. Потом сменила три digital-агентства, где постепенно набиралась опыта по направлению Social Media. А затем вновь вернулась в Comunica.

Так за пять лет я выросла с позиции стажёра до руководителя направления SMM.

По каким критериям вы выбирали работодателя?

Работу я обычно не искала, скорее она находила меня. Но мне всегда было важно, какие у агентства клиенты. Меня интересовал опыт команды агентства, ведь я хотела учиться, повышать профессионализм. И поэтому старалась выбирать места с крупными клиентами и сильной командой.

Расскажите о плюсах и минусах своей профессии.

Главным положительным моментом является то, что я постоянно развиваюсь. С одной стороны – в своём направлении: приходится следить за трендами, технологиями, нововведениями. С другой стороны – в более широком смысле: каждый новый клиент – это новый бизнес, новые знания, ты погружаешься в мир заказчика, изучаешь его продукцию и ищешь креативный подход.

Не могу выделить конкретные минусы в работе. Разве что я почти не пользуюсь – на работе хватает.

Каков средний уровень дохода SMM-специалиста?

Зарплата SMM-менеджера сильно зависит от его опыта, обязанностей, уровня агентства или компании, от дополнительных навыков и от того, как он их использует в работе. В среднем на рынке заработная плата нормального специалиста начинается от 60 тысяч рублей.

Какими качествами должен обладать хороший SMM-щик?

В первую очередь он должен быть стратегом. не просто создаёт и ведёт группы – ему необходимо правильно определить аудиторию, выяснить её интересы, инсайты, смотреть в будущее, следить за трендами, анализировать и делать выводы, уметь просчитывать эффективность как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

SMM-специалист должен отлично разбираться в технической части работы социальных сетей, понимать их функционал, а главное – следить за нововведениями. Кстати, большим плюсом в резюме будет знание графических редакторов и вёрстки.

Фриланс, свой бизнес или наёмная работа? Какой формат наиболее эффективный и востребованный?

Все три варианта имеют право на жизнь. Во-первых, выбор зависит от специалиста: как он умеет планировать своё время, насколько может быть сосредоточен на задачах, работая удалённо. Во-вторых – от заказчика. Некоторым действительно невыгодно держать SMM-специалиста в офисе.

Я считаю, что лучше трудиться в профессиональной креативной команде. Из личного опыта: после некоторого времени работы на фрилансе и своего небольшого бизнеса поняла, что мне интереснее в агентствах.

Главный стереотип по отношению к профессии SMM-щика?

Самый главный – это то, что SMM-специалист должен быть популярным в соцсетях.

Сегодня почти каждый делится информацией в соцсетях. Что отличает любителя от профессионала?

У любителя либо нет , либо он не хочет его использовать.

Многие забывают о том, что время идёт, всё меняется, развивается. То, что работало три года назад, сейчас не подходит. Я часто попадаю на страницы и в профили, которые ведутся по трендам пятилетней давности.

Работа в социальных медиа – это уже не так просто, как кажется. Мало зарегистрироваться, нагнать подписчиков и верить, что всё пойдет само собой. Как и любое дело, работа в социальных сетях требует сил и времени.

Неважно, какое у вас образование, вы должны знать азы маркетинга. Иначе потом, в процессе работы, потеряетесь в терминах и не будет понимать, чего от вас хотят клиенты.

Никогда не прекращайте самосовершенствоваться. Каждый день я трачу хотя бы час на то, чтобы «пробежаться» по рекламным сайтам, узнать маркетинговые новости и почитать пару статей или кейсов.

Повышайте уровень знания английского! Читайте зарубежные книги и сайты на тему SMM и смежных областей: digital, PR, реклама.

Не бойтесь высказывать свои идеи, какими бы глупыми они иногда ни казались.

При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Приветствую вас на блоге ИнетСоветы.ру. Из этой статьи вы узнаете, кто такой SMM менеджер, что он делает и как освоить эту интернет-профессию. Все мы используем сеть интернет в своих целях, однако повлиять на систему никак не можем. Одним из самых популярных мест, где собираются все участники виртуальной реальности, являются социальные сети. Простые юзеры используют все их возможности, включая покупку всевозможных товаров.

Однако никто не задумывается о том, откуда эти возможности берутся, то есть, кто их дает. А занимается этим SMM специалист. Кто это такой, чем он занимается, для чего нужен? Давайте рассмотрим эти вопросы по очереди.

Понятие СММ специалиста и задачи, которые он решает

Кто такой СММ менеджер, и чем он занимается? Для начала давайте разберемся с самим понятием СММ.

Расшифровка SMM звучит, как Social Media Marketing, или социал медиа маркетинг. Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через интернет а точнее через социальные сети (персональные страницы, группы). Всеми этими мероприятиями занимается СММщик.

Стоит сразу отметить, что услуги такого специалиста – удовольствие отнюдь не дешевое, поэтому если вы только начинаете вести свой бизнес, вам необходимо будет подготовиться к предстоящим финансовым тратам. Однако поверьте, что благодаря услугам такого работника вы сможете получить гораздо больше, чем потратите вначале.

Итак, кто это такой SMM специалист? Давайте разберемся.

Особенности профессии

СММ менеджер – это человек, который занимается продвижением бизнеса. Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в соцсетях или блогах просто, то это не так. На самом деле, СММ специалист должен решать также множество других задач, а именно:

• изучать потребности, интересы, вкусы аудитории, на основании которых проводится построение стратегии дальнейшего развития проекта;
• отвечать на обращения пользователей, изучать комментарии, а затем реагировать на них;
• проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов – конкурсов, викторин;
• разрабатывать интересные интернет приложения для соцсетей;
• создавать каналы на различных видеохостингах;
• SMM manager отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса на просторах интернета;
• вести все аккаунты или сообщества, привязанные к компании, а также модерировать их;
• работать с фрилансерами;
• оптимизировать контент под потребности блога или сообщества в социальной сети.

Но это еще не все, что делает СММ менеджер. Причем эти пункты не являются его обязанностями. Это только те задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них, он занимается:

• комьюнити-менеджментом;
• работой с интерфейсами сайтов, групп в социальных сетях и др.;
• созданием старт-пейдж и дополнительных вкладок на страницах того проекта, который он ведет;
• проведением мониторинга и анализа функционирования всех внедренных систем;
• выделением лидеров среди целевой аудитории, и обеспечением тесного взаимодействия с ними;
• созданием и обслуживанием корпоративных учетных записей в социальных сетях, либо же блогов;
• проведение рекламы и маркетинговых ходов, но в завуалированной форме.

То есть, если рассматривать вопрос, кто такой SMM менеджер под другим углом, то можно совершенно точно сказать, что это универсальный специалист, который комбинирует в себе навыки:

• маркетолога;
• рекламщика;
• модератора;
• администратора;
• официального представителя фирмы.

Теперь вы знаете, кто такой SMM специалист, и какие задачи он решает. Однако это еще не все, поскольку, помимо решения этих задач, такой сотрудник имеет также ряд обязанностей. Давайте их рассмотрим.

Профессиональные обязанности СММ-специалиста

Обязанности SMM менеджера довольно объемные, поэтому это должен быть человек ответственный, уверенный в себе, умеющий принимать правильные решения и распознавать в людях выгодных партнеров.

• формирует и продвигает СММ продукцию;
• занимается ценообразованием;
• проводит рекламные кампании в социальных сетях;
• находит новых клиентов, при этом продолжая поддерживать партнерские отношения с текущими;
• анализирует деятельность конкурирующих компаний;
• изучает новые тенденции в той или иной области бизнеса, и внедряет их в свой проект;
• создает комментарии, с помощью которых можно поддерживать хороший имидж компании;
• управляет различными проектами.

Вот и все обязанности SMM менеджера. На первый взгляд может показаться, что это все очень сложно, и действительно: если вы решили связать свою жизнь с продвижением в социальных сетях, то будьте готовыми к тому, что поначалу вам придется преодолевать некоторые трудности. Однако вскоре вы привыкнете, и вам будет намного проще и интереснее выполнять функции СММ-специалиста.

Достоинства и недостатки профессии СММщика

SMM менеджер – это очень непростая профессия, которая, помимо массы плюсов, имеет и свои отрицательные стороны. Но для начала давайте рассмотрим главные достоинства этой должности.

1. Большой спрос на услуги СММщика, обусловленный стремительным развитием маркетинга в социальных сетях.
2. Более доверительное и уважительное отношение пользователя. В отличие от работника рекламной сферы, к которому довольно часто люди выражают откровенную антипатию, к данному сотруднику выявляют гораздо больше доверия. SMM менеджер социальных сетей не имеет отношения к прямой рекламе, а делает все это скрыто, осторожно и грамотно, а главное, ненавязчиво.
3. Широкий выбор пользователей для создания целевой аудитории.
4. Относительно низка цена на рекламу.
5. Возможность искать новых клиентов.

Минус данной профессии существует всего один, но он добавляет значительную ложку дегтя в бочку меда. Из-за того, что специалист SMM – это человек, грубо говоря, вольный (то есть, он зачастую является фрилансером), то потенциальные работодатели, к сожалению, далеко не всегда могут представить себе выполняемый им фронт работ. Соответственно, они могут недооценить его значение в мире бизнеса в соцсетях, что негативно отразится на заработной плате такого сотрудника. В остальном же данная профессия – это один сплошной плюс.

Требования к СММ менеджеру

Понимать и знать, кто это SMM специалист и чем он занимается, недостаточно для того, чтобы принять решение, готовы ли вы ко всем сложностям, связанным с этой профессией. Помимо этого, вы должны быть осведомлены о том, какими знаниями и навыками обладает такой сотрудник. Без этого работать на этой должности вы не сможете.

Что касается личных качеств, то СММщик должен обладать:

• навыками общения, то есть быть коммуникабельным и иметь большой словарный запас;
• креативностью, то есть иметь большой творческий потенциал;
• желанием достигать новых вершин;
• жаждой к самосовершенствованию;
• умением проводить тщательный анализ полученной информации;
• умением мыслить системно, логически и последовательно;
• такой чертой характера, как самоорганизованность;
• умением ориентироваться самому и ориентировать других на достижение положительных результатов от совместной деятельности;
• самостоятельностью;
• способностью быстро и качественно решать поставленные задачи;
• умением креативно и доступно выражать свои мысли, и при этом доносить их до других пользователей;
• хорошим чувством юмора (это качестве обязательно пригодится вам во время создания рекламной капмпании).

В принципе, это все требования к такому работнику, как СММщик. Если вы уверены в том, что справитесь со всеми поставленными задачами, и у вас есть все вышеперечисленные качества и навыки, тогда путь вверх по карьерной лестнице вам будет преодолеть несложно.

Как и где можно обучиться профессии?

Как стать специалистом СММ? Прежде всего, вы должны освоить:

• основы создания и продвижения контекстной рекламы Гугл Эдвордс и Яндекс Директ;
• суть работы с интернет-статистикой и вебаналитикой;
• навыки интернет-коммуникаций;
• основные правила работы в социальных сетях;
• правила СЕО;
• основы и ;
• веб-технологии.

Обучение на SMM менеджера можно пройти во многих университетах и институтах России. Конечно, большинство из них находится в Москве, и самыми популярными учебными заведениями являются:

1. НИУ «Высшая школа экономики».
2. РГУНГ имени Губкина.
3. МГУМО МИД России.
4. МГТУ имени Баумана (так называемая «бауманка») и др.

Стоит сразу отметить, что как стать SMM специалистом, в этих учебных заведениях не учат. Однако вам смогут дать все необходимые знания в области маркетинга и точных наук, которые вы потом сумеете успешно использовать для того, чтобы начать работать в социальных сетях на должности СММщика.

Получить необходимые навыки продвижения бизнеса в социальных сетях, можно, записавшись на онлайн обучение в университете интернет-профессий Нетология .

Продвижение по карьерной лестнице

Вы должны помнить, что на первых порах SMM для начинающих подчас бывает очень трудным. Вам придется пройти немало ступеней, которые постепенно приведут вас по карьерной лестнице до вожделенной должности. Но сначала вам придется поработать:

• модератором в группе на просторах социальных сетей;
• ведущим своего блога в интернете;
• сео-оптимизатором;
• фрилансером, копирайтером, веб-дизайнером;
• рекламщиком или пиарщиком.

Конечно, чтобы стать СММщиком вовсе необязательно устраиваться на каждую должность (или учиться в институте) отдельно. Вам ничто не мешает, работая в одной из этих сфер, параллельно изучать другую. Таким образом, вы сэкономите время и деньги, поскольку будете точно знать, какие качества и навыки комбинирует в себе такой специалист, как СММ менеджер.