Совокупная (общая) стоимость владения ИС (Totalcostofownership, TCO) - это методология, используемая для обоснований решений по инвестициям. Первоначально разрабатывалась как средство для расчета стоимости владения компьютером. Однако в последнее времяэта методика стала основным инструментом для подсчета ССВ и в других областях компьютерных технологий. Например, сейчас имеются методики расчета ССВ документооборота, различных аппаратных платформ, сетей, программного обеспечения.

Основная цель расчета ТСО - управление затратами на ИТ: детализация статей затрат, их анализ и выявление избыточных, достижение наилучшей отдачи от вложений за счет качества ИТ.Методика ТСО наиболее часто используется для сопоставлений вариантов ИТ.

TCO оценивает полные затраты на владение автоматизированной информационной системой на протяжении всего ее жизненного цикла, а не только первоначальные затраты или стоимость закупки.

В совокупную стоимость владения включены две категории затрат: прямые (явные) и скрытые (косвенные, неявные).

В прямые затраты принято включать все, что непосредственно связано с ИТ в течение длительности жизненного цикла - от момента начала проекта ИТ и до прекращения их сопровождения и использования. В зависимости от продолжительности действия определенных затрат различают капитальные (единовременные) и операционные (эксплуатационные, периодические).

Рис. Структура ТСО

Капитальные (единовременные) затраты (К) связаны с созданием проекта информационных технологий, подготовкой ИТ-инфраструктуры и ИР, обучением персонала и т.п. Операционные затраты (О) обеспечивают функционирование ИТ с надлежащим уровнем качества.

К прямым затратам, учитываемым методикой ТСО, относятся:

Капитальные затраты - аппаратное и программное обеспечение ИТ, базы данных, хранилища данных;

Расходы на управление ИТ;

Расходы на техническую поддержку аппаратных и программных средств;

Расходы на разработку прикладного программного обеспечения внутренними силами;

Другие расходы.

Скрытые расходы (Z) рассматриваются как текущие затраты бизнес-системы. Они обусловлены двумя причинами: низким качеством ИТ (например, недоступностью или ненадежностью эксплуатации) и потерями производительности бизнес-системы из-за того, что пользователи ИС вынуждены отвлекаться от своих прямых обязанностей в процессе работы из-за проблем с выполнением функций информационной системы. К скрытым затратам относятся:

Потери времени на самообучение;

Потери времени на самостоятельное решение проблем (без обращения в службу технической поддержки, так называемые HelpDesk или ServiceDesk);

Потери предприятия от сбоев в работе ИТ-системы, когда системы становятся недоступными; и др.

Все это так или иначе приводит к бизнес-потерям. Скрытые расходы могут быть определены только экспертным путем, путем хронометража работы конечных пользователей в течение длительного периода времени, они играют существенную роль в оценке эффективности информационных технологий.

Часто при расчете ТСО косвенные затраты не учитывают.

Действительно в некоторых случаях такой подход оправдан. Так, на первых этапах выбора исполнителя или варианта технического решения косвенные расходы с высокой степенью вероятности окажутся соизмеримыми для всех вариантов и трудозатраты на их оценку будут не оправданны.

Но если необходимо оценить годовой бюджет уже внедренного решения или сравнить технические решения, сопоставимые по показателям прямых расходов и своих технических качеств, без оценки косвенных расходов обойтись будет уже сложно. В такой ситуации косвенные расходы станут еще одним значимым критерием отбора. Например, это актуально для проектов в области информационной безопасности, так как любые методы защиты информации требуют дополнительных действий персонала: как минимум потребуется время для привыкания к нововведению даже при отсутствии негативной реакции и сопротивления.

Структура ТСО разрабатывается под конкретные ИТ с учетом состояния объекта внедрения.

Процесс оценки фактической эффективности ИТ на базе методики ТСО включает в себя следующие работы:

Идентификация ИТ и их составляющих (инфраструктура, система управления, ИР, персонал);

Разработка состава статей затрат на ИТ;

Выбор горизонта учета затрат (один год, три года и т.п.);

Определение учетных точек для сбора данных по затратам на ИТ;

Сбор и анализ фактических затрат на ИТ;

Расчет затрат;

Сравнение с показателями аналогичных компаний;

При использовании методики ТСО для сравнения выбора варианта ИТ необходимо обеспечить формирование требований к количественным и качественным параметрам ИТ, выявление возможных рисков и их оценку, подготовку машинной имитационной модели расчета ГСО.

В зависимости от содержания и особенностей ИТ изменяются статьи затрат, модифицируется методика расчета ТСО, которая характеризуется большой трудоемкостью и требует автоматизации.

Расчет совокупной стоимости владения может осуществляться в двух вариантах:

1) сумма затрат за фиксированный интервал времени, например за три года - TCOsum;

2) удельная сумма затрат за фиксированный интервал времени в расчете на одно рабочее место (автоматизированное рабочее место - АРМ) или на одного работающего.

Показатель ТСО используется для сопоставления со среднеотраслевым или лучшими значениями и является, таким образом, качественной ключевой характеристикой как состояния ИТ, так и работы ИТ-подразделений.

В рамках данной методологии все затраты разделяются на прямые и косвенные. Прямые затраты (явные) составляют затраты, проходящие через бухгалтерию (закупки оборудования и программного обеспечения, оплата услуг консалтинга и технической поддержки и др.). Косвенные затраты (неявные) выявляются сложнее. В них включаются затраты на простои рабочего времени, командировочные, затраты на предотвращение рисков и затраты на устранение их последствий и другие подобные затраты.

Существует несколько методик расчета ССВ. Мы рассмотрим общую технологию расчета ТСО.В общем случае совокупная стоимость владения (ТСО) информационной системой оценивается по следующей формуле:

ТСО = К + n х С,

где К – капитальные (единовременные) затраты на ИС и ИТ;

С – эксплуатационные (периодические) затраты на ИСи ИТ (в год);

n – количество планируемых лет эксплуатации ИС и ИТ.

или с учетом дисконтирования затрат во времени

Для примера рассчитаем и сравним ТСО проприетарного программного обеспечения (программное обеспечение, которое имеет собственника, осуществляющего контроль над этим программным обеспечением ) (ППО ) и свободного программного обеспечения (программное обеспечение, в отношении которого права пользователя на неограниченную установку, запуск, а также свободное использование, изучение, распространение и изменение защищены юридически авторскими правами при помощи свободных лицензий либо на это программное обеспечение нет исключительных прав ) (СПО )корпоративного (прикладного) уровня: ERP, BI, CRM, BPMS, CMS и прочие.

В общем случае для сектора проприетарного ПО совокупная стоимость владения складывается из единовременной и периодических составляющих.

К единовременным затратам можно отнести:

Первоначальную стоимость лицензий, которая формируется из стоимости серверной лицензий и стоимости пользовательских лицензий (конкурентных и/или именованных);

Стоимость услуг внедрения (работы по инсталляции, адаптации, настройки ППО; обучения пользователей; разработки проектной документации и услуг по управлению проектом).

К периодическим затратам на проприетарное программные системы относятся:

Периодические лицензионные выплаты правообладателю ППО за предоставление новых версий ППО;

Затраты на техническую поддержку ППО.

Распределение внутри единовременных затрат (лицензии, услуги внедрения) зависит от объема приобретаемых лицензий и объема внедренческих работ. Каких либо общих правил ценообразования в сфере ППО не выявлено. Часто, в достаточно крупных проектах внедрения ППО, первоначальная стоимость формируется исходя из объема бюджета, выделяемого на проект. Причем, учитывая слабую стандартизацию области автоматизации бизнеса и сложность объективного сравнения различных систем, любой поставщик сможет доказать Заказчику что его предложение функционально и/или технически лучше предложений конкурентов.

Что касается второй составляющей совокупной стоимости владения ППО - периодических затрат, то она составляет у разных поставщиков от 15 до 30 % суммарной стоимости проекта. По ряду программных продуктов, особенно не российских разработчиков, Заказчик обязан осуществлять ежегодные лицензионные платежи даже если ему не требуются новые версии программного продукта. В противном случае будет зафиксировано нарушение условий лицензионного соглашения с правообладателем.

В общем случае приведенная совокупную стоимость владения ППО в течении n (лет) с учетом коэффициента дисконтирования (r) будет равна:

Рассмотрим составляющие приведенной совокупной стоимости владения информационных систем на базе свободного ПО . Из-за отсутствия стоимости лицензий из общей стоимости системы на базе СПО необходимо исключить единовременные и периодические выплаты правообладателю.

Т.е. приведенная совокупную стоимость владения СПО в течении n (лет) с учетом коэффициента дисконтирования (r) будет равна:

Рассмотрим теперь, из чего складывается ТСО информационной системы в целом.

Капитальные (единовременные) затраты носят разовый характер и переносят свою стоимость на продукцию по частям в виде амортизационных отчислений.

Применительно к ИС и ИТ капитальные затраты принято группировать следующим образом:

К = Кпр + К тс + К лс + К по + К ио + К об + К во + К пл + К оэ,

где К пр – затраты на проектирование ИС;

К тс – затраты на технические средства, необходимыедля эксплуатации системы;

К лс – затраты на создание линий связи локальных сетей;

К по – затраты на программное обеспечение (приобретаемое помимо проектируемых для системы прикладных программ);

К ио – затраты на формирование информационной базы (базы данных);

К об – затраты на обучение персонала;

Кво- затраты на вспомогательное оборудование;

Кпл - затраты на производственные площади;

К оэ – затраты на опытную эксплуатацию.

Ктс - могут быть реализованы в следующих формах:

Приобретение средств вычислительной техники (СВТ), необходимых для эксплуатации системы (возможно отнесение на систему некоторого процента от стоимости СВТ, пропорционально используемому ресурсу рабочего времени СВТ);

Аренда СВТ, в том числе лизинг оборудования.

Клс - зависят от типа создаваемых для обеспечения работы системы сетей. Могут включать затраты на строительные работы, связанные с прокладкой кабелей, установкой коммуникационного оборудования и др.

Кпо - включают в себя затраты на системное, прикладное и инструментальное ПО, приобретаемое для системы, помимо разрабатываемого, в рамках проекта ПО. Могут учитываться в виде процента от балансовой стоимости этого ПО, пропорционально используемому для системы ресурсу.

Кио - обычно включают затраты на создание условно-постоянной базы системы (затраты машинного времени, оплата труда работников с отчислениями, стоимость технических носителей, накладные расходы).

Коб - включают разовые затраты на обучение персонала объекта управления работе с системой (учитывается как стоимость труда обучающих, так и оплата времени обучаемых сотрудников в рабочее время).

Кво - включают затраты на системы охранной сигнализации, системы пожарной сигнализации и пожаротушения, стабилизаторов системы электропитания, вспомогательное офисное оборудование и др., устанавливаемые в связи с созданием системы.

Кпл - учитываются в случае необходимости строительства, ремонта, переоборудования помещений для обеспечения функционирования системы на объекте.

Коэ - по своей структуре являются эксплуатационными расходами, учитываемыми за период опытной эксплуатации системы, когда она функционирует одновременно со «старой» системой управления и, как считается, еще не приносит прибыли.

Затраты на проектирование (К пр ) рассчитываются по следующей формуле:

К пр = К свт+ К ипс+ К зп+ К инфр + К проч,

гдеК свт – затраты на средства вычислительной техники для проектирования;

К ипс – затраты на инструментальные программные средства для проектирования;

К зп – затраты на зарплату проектировщиков с отчислениями

Кинфр - затраты «на инфраструктуру»;

К проч – прочие затраты на проектирование.

Ксвт - затраты на средства вычислительной техники, применяемой для проектирования.

В общем случае СВТ при проектных работах могут использоваться для:

Отладки создаваемого для системы ПО;

Оформления проектной документации;

Имитации объекта управления (обычно при создании интегрированных систем).

Возможные варианты затрат:

Приобретение СВТ «под проект» с полным списанием их при завершении работ (редкий случай, в основном, при крупных комплексных заказах по бюджетной тематике), при этом на конкретный проект относят часть этих затрат, про­порциональную доле проекта в комплексе.

Аренда СВТ на период проектных работ;

Аренда машинного времени для проектных целей.

Кипс - затраты на инструментальные программные средства для проектирования.

В общем случае они требуются:

Для написания и отладки программ;

Оформления документации проекта;

Имитации объекта управления.

Возможные варианты затрат:

Приобретение инструментальных средств для одного или группы проектов;

Аренда инструментального ПО в составе арендуемых СВТ;

Создание уникального инструментального ПО (редко встречающийся случай);

Использование нелицензионных программных средств (что является нарушением авторского права).

Кзп - затраты на з/п работников, состоящие из фонда оплаты труда и связанных с ним выплат (налоги, выплаты во внебюджетные фонды и т.д.).

Кинфр - затраты «на инфраструктуру», то есть на все необходимые для нормальной работы проектировщиков условия: оплата помещений, коммунальных услуг, электроэнергии, охраны, работы АУП и вспомогательного персонала и т.д.

Данный вид затрат может калькулироваться напрямую или учитываться в форме накладных расходов, исчисляемых как процент от фонда оплаты труда проектировщиков (обычно в пределах 30-80%).

Основой для расчета данной части затрат является оценка трудоемкости проектирования и потребностей в машинном времени для проекта. Трудоемкость может быть учтена фактическая (если расчеты выполняются после завершения проектных работ) или оценивается по различным методикам.

Кпроч - прочие расходы - затраты на технические носители, командировки, консультации сторонних специалистов и т.д.

Эксплуатационные затраты , в отличие от капитальных, являются повторяющимися. Они повторяются в каждом цикле производства, а рассчитываются в сумме за год.

Эксплуатационные затраты – это себестоимость ИТ продукта или ИТ услуги. В состав эксплуатационных затрат на информационную систему входят:

С = С зп + С ао + С то + С лс + С ни + С проч,

где С зп – зарплата управленческого персонала, работающего с ИС (пользователей ИС) с отчислениями;

С ао – амортизационные отчисления;

С то – затраты на техническое обслуживание, включая затраты на заработную плату персоналу ИС с отчислениями;

С лс – затраты, связанные с использованием глобальных вычислительных сетей (Интернет и др.);

С ни – затраты на носители информации;

С проч – прочие затраты.

Квинтэссенцией взаимоотношений Производителя и Потребителя любой, и особенно высокотехнологичной продукции, является соглашение по обоснованной и взаимовыгодной цене, которая, как известно, должна, в первую очередь, отражать совокупность реальных потребительских свойств.

Участвуя в многочисленных конкурсных процедурах по поставкам конвейерных лент, мы, к сожалению, убедились, что главным (а зачастую и единственным) критерием выбора конвейерных лент Потребителем остается цена приобретения. При этом не все отдают себе отчет, что цена – только видимая часть айсберга, а большая часть расходов, связанных с использованием конвейерных лент, может быть скрыта в невидимой его части.

Сегодня современная экономическая мысль предлагает универсальный метод интегральной оценки затрат по приобретению и владению материальными объектами. Это метод основан на использовании критерия под названием «Total Cost of Ownership» (TCO) – «совокупная стоимость владения».

Наверное, многие слышали или даже используют метод ТСО на практике. В частности, политика в области закупок и снабжения такой известной компании, как ООО «ТК «ЕвразХолдинг», определяет достижение минимальной совокупной стоимости владения материальными техническими ресурсами в качестве приоритетного направления деятельности.

Внедрение метода в практику взаимоотношений Производителя и Потребителя конвейерной ленты – для нас не праздный вопрос.

Запуск новой каландровой линии на ОАО «Уральский завод РТИ» в июне 2012 года и переход на производство конвейерной ленты принципиально другого качества, заставляют нас по-новому формулировать и коммерческое предложение на нее, для того чтобы наиболее полно и объективно отразить все потребительские свойства, закладываемые в это изделие.

Концепция ТСО первоначально получила бурное развитие в мировой практике при реализации высокотехнологичных проектов, в первую очередь связанных с созданием информационных систем. Сегодня метод ТСО используется на Западе, практически во всех областях промышленности.

Рассмотрим использование метода ТСО на этапе срока службы конвейерной ленты, с момента ее приобретения, доставки и монтажа на конвейерную установку, в процессе непосредственного использования, технического обслуживания и ремонтов, простоев и вплоть до замены КЛ по предельному техническому состоянию и завершению эксплуатации.

Суммарные расходы за указанный период жизненного цикла принято называть совокупными расходами за срок службы изделия (Sср). Как правило их делят на две основные группы – расходы по владению или стоимость владения (Sв) и расходы на эксплуатацию (Sэ).

S ср = S в + S э, руб. (1)

Стоимость владения представляет собой сумму из следующих слагаемых:

S в = S п + S н + S кр + S ст, руб. (2)

где: Sп – стоимость покупки оборудования, руб.; Sн – затраты на налоги (может быть включены в конвейерную установку), руб.; Sкр – оплата кредита, руб.; Sст – страхование, руб.

Эти расходы осуществляются с момента приобретения изделия до его снятия с конвейера, независимо от того, работает конвейер или простаивает. Это, так называемые, «бухгалтерские расходы». Стоимость владения постоянно снижается по мере расходования установленного ресурса вплоть до завершения назначенного срока службы (рис. 1). Для конвейерной ленты остаточная стоимость после завершения эксплуатации принимается равной нулю, за редким исключением, когда отработанную ленту направляют на реновацию. Меры по снижению стоимости владения лежат в плоскости финансовой политики. Здесь можно отметить усилия по снижению ставки или отказа от кредитования, выбор справедливой цены на продукцию, с учетом технических характеристик и другого.

Расходы на эксплуатацию (Sэ) складываются из следующих составляющих:

Sэ = Sм/дм + Sтор + Sав +Sэл, руб. (3)

где: Sм/дм – стоимость монтажа/демонтажа КЛ, руб.; Sтор – затраты на плановое техническое обслуживание и ремонт (работа, материалы, комплектующие), руб.; Sав – затраты на устранение аварий и отказов (работа, материалы, комплектующие), руб.; Sэл – затраты на электроэнергию, руб.

Рассмотрим эти затраты детально по указанным группам.

1. Выполнение плановых работ по техническому обслуживанию и ремонту конвейерных лент в период эксплуатации.

Затраты на эти операции складываются из стоимости собственно работ и затрат на запасные части и материалы. Принятая система эксплуатации конвейерных установок (например, для шахт) предусматривает:

Монтаж/ демонтаж конвейерной ленты на установку;

Техническое обслуживание (ежесменное, ежесуточное, еженедельное, ежемесячное);

Текущие (один раз в 3, 6, 9 месяцев) и капитальный (1 раз в 2 года) ремонт.

Расходы на проведение плановых осмотров и работ конвейерной ленты соответствуют принятому на предприятии регламенту её обслуживания и рассчитываются исходя из статистических данных. Здесь надо учитывать, что в ходе использования конвейера и конвейерной ленты происходит их естественное старение и износ. Поэтому объем работ и затраты на поддержание исправного технического состояния будут увеличиваться (рис. 2), а производительность падать.

Снижение затрат на плановые работы может достигаться за счет изменения системы технического сервиса, например, при переходе с периодической формы ТО на обслуживание по фактическому состоянию конвейерной установки.

2. Расходы на электроэнергию.

Привод транспортерной конвейерной ленты осуществляется мощными электродвигателями, потребляющими значительные объемы электроэнергии, что приводит к существенному её расходу при эксплуатации конвейерной установки (рис. 3). Постоянный рост тарифов на этот вид энергии заставляет промышленных потребителей все большее внимание уделять решению задач по её экономии. Конвейерная лента может влиять на энергопотребление процесса транспортирования в основном за счет снижения её собственной массы, сопротивления трения на опорных роликах, оптимального регулирования пусковых токов. Снижение массы транспортерной ленты достигается правильным подбором типа ленты, снижением толщины резиновых обкладок, использованием высокопрочного текстиля. Снижение сопротивления трению качения достигается также применением специальных резин.

3. Внеплановые ремонтные работы по устранению последствий аварийных происшествий и отказов конвейеров.

Затраты на эти виды работ (Sэав) всегда более значительны, чем на плановые ТО и Р, и в отдельных случаях могут даже превысить стоимость владения всем объектом. Дело в том, что повреждения конвейерной ленты, как правило, вызывают цепную реакцию развития аварийной ситуации и распространяются на всю конвейерную установку и другое оборудование предприятия.

Возгорания и обрывы конвейерных лент могут нести и катастрофические последствия. В этой связи, Заказчик должен оценивать риски подобных потерь, исходя из объективного знания о качестве и надежности приобретаемой транспортерной ленты. Для этого, производитель ленты должен быть готов предъявить расчеты, результаты испытаний, эксплуатационную статистику, подтверждающие назначенный ресурс (ходимость) ленты при её предложении на рынке. При изготовлении конвейерных лент должны учитываться индивидуальные особенности их эксплуатации в конвейерных установках (температуру, влажность, запыленность и агрессивность окружающей среды, характер транспортируемого груза и др.). Кроме того, для предупреждения аварий конвейерной установки на многих западных предприятиях внедрены системы автоматического мониторинга их фактического технического состояния в процессе эксплуатации.

Суммарные расходы на эксплуатацию

В результате совмещения графических интерпретаций стоимости владения и затрат на эксплуатацию (см. рис. 1–4), получаются совокупные расходы по владению и на эксплуатацию конвейерной ленты (рис. 5).

Разделив совокупные расходы по владению на количество часов (месяцев) фактического срока службы, мы получим значение указанных расходов в единицу времени, например, за месяц. Указанные выше показатели, хотя и чрезвычайно информативны, однако, не позволяют сравнивать разные типы конвейерных лент, различных производителей, отличающиеся прочностью, ходимостью, качеством, надёжностью и собственной массой.

Метод ТСО

Метод ТСО разрешает эту проблему за счет использования в системе оценки совокупной стоимости владения показателя производительности (Рку). Показателем производительности для конвейерной ленты (как и конвейерной установки) – это количество транспортируемого груза в единицу времени (т/час, т/месяц) – средняя достигнутая за период времени (Рку) или расчётная (технологическая) производительность (Ркур).

С учётом этого показателя удельная совокупная стоимость владения рассчитывается по формуле:

где: Sср/Тс – совокупные расходы за единицу времени, руб./месяц; Рку – средняя производительность конвейерной установки за период, т/месяц (Рку = kмвр · Ркур); Ркур– расчетная (технологическая) производительность конвейерной установки, т/месяц; kмвр – коэффициент машинного времени (kмвр = Tр/Тс); Тс – срок службы конвейерной ленты, месяцы; Тр – суммарное время работы установки за срок службы Тс, месяцы.

ТСО, как показатель совокупной стоимости владения, представляющий частное от деления величины удельных совокупных расходов на производительность, позволяет сравнивать конвейерные ленты с различными техническими характеристиками и использовать значение ТСО при выборе конвейерных лент во время проведения конкурсных процедур по их закупке. При этом может оказаться, что совокупная стоимость владения для ленты с большей закупочной ценой, будет ниже, чем для более дешевой ленты. Как здесь не вспомнить высказывание: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи».

Кроме того, фактическое значение производительности конвейерной установки Рку, само по себе служит важным индикатором эффективности конвейера и меняется в процессе эксплуатации.

На значение производительности за выбранный период эксплуатации влияют два основных фактора:

Снижение производительности установки в связи с естественным износом её составных частей;

Снижение расчетной производительности конвейерной установки в связи плановыми и вынужденными простоями.

Снижение производительности конвейерной установки приводит к пропорциональному удорожанию совокупной стоимости владения оборудованием.

Расходы, обусловленные со снижением общей производительности конвейерной установки Рассмотрим влияние простоев конвейерной установки на производительность конвейерной ленты (конвейерной установки) за период эксплуатации. Для приблизительных расчетов, снижением производительности конвейерной установки от износа – пренебрежём.

Тогда, производительность установки за рассматриваемый период складывается из производительности во время работы и нулевой производительности при плановых и вынужденных простоях. Очевидно, чем меньше простоев у конвейера, тем выше его общая производительность за период. Плановые простои конвейера и входящей в его состав конвейерной ленты (соответствующие нормативной системе эксплуатации и ремонта) в среднегодовом исчислении могут составлять до 100 суток, т.е. примерно 27% от срока службы за каждый год. Плановые простои установки на техническое обслуживание – неизбежны и учитываются при назначении срока службы конвейерной ленты. Снижение продолжительности плановых простоев может быть связано с совершенствованием организации, методов и средств системы ТО и Р. Для упрощения, расходы, связанные с плановыми простоями, отнесем к расходам на плановые ТО и Р.

Вынужденные простои конвейерной установки происходят из-за внезапных отказов в её работе или по технологическим причинам на сопрягаемых линиях производства.

Продолжительность вынужденных простоев установки изза аварийных происшествий зависит от качества и надежности ленты, качества ТО и Р, своевременности обнаружения очага надвигающегося отказа, степени распространения отказа на другие объекты и состояния общей изношенности оборудования. По экспертным оценкам, на оборудовании, исчерпавшем установленные сроки службы, простои от внезапных отказов и технологических сбоев, могут составлять в среднем до 10% и более от установленного срока его эксплуатации. При этом коэффициент машинного времени снижается, и потерянная выгода может составить более трети от возможных доходов, обусловленных технологическими возможностями установки. Снижение расходов на устранение вынужденных простоев из-за внезапных отказов и аварий конвейерной установки (конвейерной ленты) может быть достигнуто совершенствованием системы ТО и Р и внедрением автоматических систем мониторинга технического состояния и предупреждения отказов конвейерной ленты и конвейерной установки в целом. Для определения размеров ущерба от простоев установки, будем их рассматривать, как потерянную выгоду. Для этого, вместо производительности конвейерной установки, будем использовать производную от неё – стоимость транспортируемого груза (Sгр)в единицу времени за оцениваемый период времени (рис. 6).

Анализ влияния на величину ТСО совокупных расходов и стоимости транспортируемого груза

Совмещение в единых координатных осях графических интерпретаций стоимости транспортируемого груза (Sгр) и совокупных расходов по владению конвейерной лентой (Sср) за определённый период времени (Т), позволяет наглядно оценить влияние различных факторов на эффективность затрат при использовании метода ТСО (рис. 7).

Так суммарная площадь фигур, закрашенных на рис. 7 голубым цветом, характеризует условную доходность за период эксплуатации, при расходах, представленных площадью фигуры, окрашенной в красный цвет. Графический анализ, показывает, что на повышение эффективности (или, что равноценно, на снижение величины ТСО) влияют:

Снижение затрат на проведение работ по плановому ТО и Р, которое осуществляется за счет совершенствования системы эксплуатации, внедрения новых технологий и средств;

Снижение расходов на потребление электроэнергии, которое достигается, в т.ч., за счет снижения массы конвейерной ленты при её изготовлении, с сохранением прочностных характеристик;

Исключение внезапных отказов и аварий, т.к., в этом случае по рентабельности наносится «двойной удар» – с одной стороны, требуются внеплановые затраты на материалы и авариные работы, а с другой стороны, возникают потери доходности от вынужденного простоя;

Повышение доходности (снижение величины ТСО), может быть достигнуто при увеличении срока службы конвейерной ленты Тс (без увеличения затрат на эксплуатацию) за счет повышения её конструктивной прочности и износостойкости.

Рассмотрим примеры упрощенной оценки влияния на величину ТСО отдельных параметров совокупных расходов по владению и на эксплуатацию.

Допустим, что на конвейерную установку планируется установить новую конвейерную ленту с улучшенными техническими характеристиками, заметно отличающимся от «старой ленты»:

Закупочная цена новой ленты – на 20% (в 1,2 раза) выше, чем «старой» (стоимость «старой» ленты 2000 руб./м2, новой – 2400 руб./м2);

Срок службы Тс новой ленты выше в 1,2 раза (т.е. установленный срок службы «старой» ленты – 30 месяцев, новой ленты – 36 месяцев);

Стоимость эксплуатации новой ленты за счет внедрения современных систем технического контроля и мер по экономии электроэнергии, а также исключения внезапных отказов, на 10% ниже, чем «старой»;

Исключены внезапные отказы, при этом, коэффициент машинного времени увеличится с 0.65 до 0.75.

Все остальные параметры не изменяются.

Подставив эти значения в выражения (4) для расчета величины ТСО для «новой» (ТСОн) и «старой» (ТСО0) лент, получим выражение, характеризующее снижение величины ТСО для «новой» ленты:

ТСОн = (0,65 + 0,21) - ТСО 0 ;

Таким образом, при заданных условиях, совокупная стоимость владения с «новой» лентой реально может быть снижена почти на одну третью часть.

Если при расчете величины ТСО варьировать только одиночными параметрами «новой» ленты – (Sв, Sэ, Тс, kмвр), то при заданных условиях, значение ТСОн изменится соответственно:

При увеличении продажной цены ленты на 20%, ТСО увеличится на ~7%;

При уменьшении затрат на эксплуатацию на 20%, ТСО уменьшится на ~7%;

При увеличении срока службы на 20%, ТСО уменьшится на 17%;

При увеличении коэффициента машинного времени на 20%, ТСО уменьшится на 17%.

Приведённый сравнительный анализ показывает, что увеличение срока службы конвейерной ленты и коэффициента машинного времени, влияют на снижение совокупных расходов 2.5 раза эффективнее, чем изменение прямых расходов по владению и расходов на эксплуатацию ленты.

Таким образом, к первоочередным задачам по снижению совокупной стоимости владения следует отнести:

Повышение срока службы конвейерных лент за счет увеличения их прочности и износостойкости, достигаемых при их изготовлении на предприятии Производителя.

Увеличение коэффициента машинного времени за счет сокращения простоев конвейерной установки из-за аварий, низкой организации работ по ТО, технологических сбоев на производстве. Достигается поддержанием высокой культурой эксплуатации, применением современных методов и технических средств на предприятии Потребителя.

Тем не менее, совершенствование системы плановых ТО и Р, снижение затрат на электроэнергию, минимизация затрат при закупке ленты и по её владению, так же остаются важными факторами снижения величины ТСО.

Производитель конвейерной ленты при использовании метода ТСО может сосредоточиться не на простом удешевлении её продажной цены, а на повышении базовых потребительских свойств – надежности, качества, ходимости. При этом Потребитель экономит свои финансовые средства, повышает доходность своего производства.

Реализация указанного подхода, в части организации эксплуатации конвейерных лент на предприятии Потребителя предполагает его тесное сотрудничество с Производителем ленты, направленное на повышение культуры эксплуатации конвейерных установок, адаптивное управление их техническим состоянием. Формой такого сотрудничества может быть сервисное (авторское) сопровождение Производителем своей продукции в процессе эксплуатации на предприятиях Потребителя.

Выводы:

1. Совокупная стоимость владения (ТСО) – это современный метод оценки эффективности приобретения, владения и эксплуатации оборудования и комплектующих, в т.ч., конвейерных лент.

2. Метод ТСО служит инструментом взаимовыгодного сотрудничества Производителя и Потребителя в части организации эффективной и бережливой эксплуатации конвейерных лент.

3. Метод ТСО может быть использован для проведения конкурсных процедур при закупке конвейерных лент.

Ордена Трудового Красного Знамени

ОАО "Уральский завод РТИ"

Совокупная стоимость владения (ТСO - Total Cost of Ownership) информационной системой - сравнительно новое понятие, кото­рому в последнее время уделяется самое пристальное внимание в литературе. Под совокупной стоимостью владении пони­мается сумма прямых и косвенных затрат, которые несет владелец системы за период жизненного цикла последней.

При анализе ТСО рассматривают жизненный цикл, включаю­щий в себя время жизни существующей на предприятии системы, время, необходимое для проектирования нового альтернативного решения, срок эксплуатации альтернативной системы с учетом амор­тизации ее элементов и ориентировочного срока ожидания. Полсро­ком ожидания понимают время, необходимое для выхода системы на уровень доходности, при котором ее эксплуатация позволяет получить частичный (до 90%) возврат инвестиций, вложенных в систему.

При выборе новой информационной системы между альтерна­тивными существующему решению вариантами необходимо оценить совокупную стоимость владения для каждого предлагаемого вари­анта. При этом жизненный цикл, на котором оцениваются прямые и косвенные затраты, должен включать:

время жизни существующей на предприятии системы;

время проектирования новой системы;

время на закупку и внедрение элементов новой системы;

время эксплуатации новой системы, которое необходимо ог­раничить сроком возврата 90% вложенных инвестиций за счет прибыли от эксплуатации этой системы. Вариант информационной системы с более коротким жизнен­ным циклом предпочтителен для дальнейшего использования. На рис. 1 самым рациональным является вариант А.

Точка выбора новой системы для каждого предприятия индиви­дуальна. Предприятие может начать этот процесс в различных слу­чаях, например:

при появлении необходимости дополнить или изменить функ­ции существующей информационной системы, чтобы они соответствовали изменившимся потребностям бизнеса и не приводили к неоправданным финансовым потерям;

при достижении доходов от эксплуатации существующей сис­темы порядка 90% вложенных в нее инвестиций;

при превышении эксплуатационных затрат на систему над доходами от ее использования и др.

Прямые и косвенные затраты могут включать следующие составляющие:

Прямые затраты

1.1. Основные затраты:

создание информационной системы;

оборудование - серверы, клиентские места, периферия, сетевые компоненты;

программное обеспечение (ПО);

приложения, утилиты, управляющее ПО;

обновление (модернизация).

1.2. Эксплуатационные затраты:

управление задачами (сетью, системой, массивами памяти);

поддержка работоспособности системы - персонал, функционирование справочной службы, обучение, закупки, подготовка кон­трактов на поддержку системы;

разработка инфраструктуры, бизнес приложений.

1.3. Прочие затраты:

создание коммуникаций - глобальные сети, взаимодействие с поставщиками сервиса, удаленный доступ, Internet, доступ клиента

управление и поддержка - аутсорсинг, сопровождение, справочная система

Все затраты на создание информационной системы, которые ассоциируются с установкой оборудования и его подготовкой к эк­сплуатации, должны оцениваться как часть инвестиций. Эти разовые затраты могут включать в себя такие составляющие, как проек­тирование системы, программирование, тестирование системы, ревизия системы, приобретение оборудования, разработка и изме­нение руководств, обучение и передвижения в связи с установкой, тестированием и параллельным запуском системы.

Затраты на оборудование включают в себя стоимость компонент системы, затраты в течение жизненного цикла, такие, как смена оборудования, которое заменяется до истечения жизненного цикла. Затраты на оборудование могут включать и такие разовые расходы, как сопутствующая мебель для периферийных устройств. Оценки подготовительных работ должны основываться на масштабах реноваций и включать в себя изменение расположения при перемещении, добавлении или удалении оборудования. Кроме того, в эти затраты необходимо включать и изменении в электропитании, освещении и кондиционировании воздуха. Если часть оборудования бе­рется в лизинг, то суммарные затраты на это оборудование выделяются в отдельную категорию.

В таблице перечислены основные виды затрат и их составляющие, которые необходимо учитывать при определении совокупной сто­имости владения.

Эксплуатационные затраты (затраты на обслуживание и работу системы)
1. Затраты на сетевое управление - расхо­ды административно­го персонала на ре­шение задач, ассоци­ируемых с управле­нием сетью и клиентами	затраты на определение причины неисправности и решение проблемы (ремонт), после того как по­ступило сообщение о неисправности в сети регулярные затраты на измерение сетевого трафика и планирование его оптимизации регулярные затраты на настройку производитель­ности сетевых компонентов и межкомпонентных со­единений временные затраты, связанные с добавлением, пе­ремещением, удалением пользователей и измене­нием прав доступа к сети затраты на поддержку сетевых и клиентских опе­рационных систем, включая установку, настройку и инсталляцию драйверов затраты на поддержание работоспособности сети и клиентов, наподобие диагностики, проверок и про­чих задач, которые не попадают в категории, указан­ные выше затраты на поддержку пользователя, поддержки производителей, не попадающие в перечисленные выше категории
2. Затраты на управ­ление системой - расходы на управле­ние приложениями, имуществом и мигра­циями	затраты, связанные с исследованием и планиро­ванием проекта новых компьютерных систем, сете­вых и коммуникационных компонент, затраты на вы­бор различных стратегий и конфигураций затраты, связанные с оценкой и покупкой новых компьютеров, сетевых компонент, коммуникационных устройств и программного обеспечения, определе­ние поставщика, модели и получение финансов затраты, связанные с управлением, контролем за лицензиями, дистрибуцией и конфигурированием программного обеспечения по сети затраты, связанные со сбором информации, отно­сящейся к имуществу, и включающие в себя инвен­таризацию, контроль закупок и отслеживание кон­фигураций имущества затраты на управление программным обеспечени­ем сети, включающее в себя контроль версий, досту­па и запуска
	затраты, связанные i контролем за системой с целью обнаружения и предотвращения нарушений правил безопасности, вирусных атак и мероприя­тия по восстановлению после нарушений затраты, связанные с конфигурированием новых решений или перенастройкой существующих реше­ний (решение включает в себя компоненты систе­мы, топологию, местоположение, а также любые фи­зические или логические замену и инсталляцию) затраты, связанные с установкой дополнительно­го оборудования или модернизацией (за исключе­нием программной модернизации)
3. Затраты на управле­ние устройствами хра­нения данных - расхо­ды на задачи, связан­ные с управлением и контролем за данными и их хранением в сети	затраты, связанные с организацией, оптимизаци­ей и восстановлением файлов в сети затраты, связанные с контролем и проверкой оп­тимизации хранящихся данных затраты, связанные с обеспечением доступа к дан­ным и устройствам хранения информации затраты по конфигурированию, управлению, опти­мизации и поддержке систем архивирования и ре­зервного копирования затраты на создание, испытание, управление и поддержку планов прогнозирования и восстанов­ления неисправностей затраты по управлению средствами хранения дан­ных и репозиторием в реальном времени
Косвенные затраты
Затраты, связанные с оплатой действий, напрямую не являю­щихся рабочими функциями	Контроль, отправка и получение почты, телефонные разговоры, ввод информации, переводы, расходы n.i помещение, потери от плановых и внеплановых про­стоев, коммунальные услуги и поддержку админис­тративного и конторского персонала