Любая организация представляет собой систему из отдельных ячеек - работников. Если одна из таких ячеек дает сбой, то страдает вся производственная конструкция. Задача менеджера по подбору персонала выбрать таких кадров, которые будут отвечать всем требованиям руководства. Этот специалист должен не только разбираться в трудовой законодательстве, но и быть хорошим психологом. Такие навыки обеспечат идеальную совместимость работников между собой.

Менеджер выступает посредником между руководителем и штатом, поэтому в его обязанности входит контроль за любыми изменениями в рамках коллектива. Подобрать хорошего менеджера по кадрам сложно, потому что эта должность должна включать в себя множество характеристик и навыков.

Необходимость иметь в штате менеджера по подбору персонала и важность соответствия должностной инструкции

Крупные корпорации всегда стремятся взять на работу опытного специалиста по подбору кадров. На его плечи ложится обязанность подобрать квалифицированных работников, обучить их, ознакомить с условиями и особенностями работы, а также способствовать лучшему вливанию нового специалиста в коллектив. Небольшие фирмы также стараются иметь менеджера по персоналу, чтобы исключить риски и ошибки в будущем. Человек, который будет занимать эту должность, должен иметь образование специалиста, подтвержденное дипломом высшего учебного заведения.

Приветствуется также стаж работы в этой области не менее 3 лет. Менеджер подчиняется непосредственно директору предприятия и может быть освобожден от должности его приказом.

Важность наличия работника, который отвечает за обстановку в сфере кадров, обусловлена большим количеством функций и знаний специалиста. Менеджер о персоналу должен знать:

• законодательную и нормативную базу по управлению персоналом;
• владеть нюансами трудового законодательства;
• в совершенстве задачи, особенности и перспективы предприятия;
• знать и уметь применить методы анализа качественного и количественного состава работников;
• уметь составить методику в потребности организации в персонале, сделать анализ на перспективу и распланировать оптимальный штат;
• быть в курсе основ экономики, психологии и социологии;
• знать изменения и инновации в сфере управления персоналом (для этого обязательно посещение курсов для поднятия квалификации);
• владеть информацией о формах и системах оплаты труда, методике стимулирования;
• уметь разрабатывать и заключать трудовые договоры;
• знать правовые аспекты для регулирования трудовых споров;
• иметь возможность оценивать результаты трудовой деятельности, ставить оценку качеству работы, выделять непродуктивные моменты;
• знать стандарты и формы кадровой документации, уметь самостоятельно разрабатывать ее для нужд предприятия;
• быть в курсе конфликтологии, уметь быстро и продуктивно разрешать конфликты (желательно их предотвращать);
• владеть нормами охраны труда;
• наблюдать за конъюнктурой персонала на рынке труда, вовремя реагировать на изменения и доносить информацию до высшего руководства;
• уметь проводить тренинги для работников, вносить образовательную лепту для совершенствования уровня знаний штатных единиц.

Поступая на работу менеджер по подбору персонала знакомится с должностной инструкций. Если она не противоречит действующему законодательству и взглядам работника, то он дает согласие в виде своей подписи. Когда менеджер по объективным причинам будет отсутствовать на рабочем месте, его должен заменять квалифицированный специалист, имеющий соответствующие навыки и знания. Он также должен изучить инструкцию и придерживаться ее позиций.

Менеджер по персоналу должен быть коммуникабельным человеком, чтобы быть в дружеских отношениях со штатом. Так можно предотвратить многие конфликты и недоразумения в коллективе.

Функции специалиста по подбору кадров

Большое багаж знаний предполагает значительный перечень функций у данной профессии. Они могут видоизменяться в зависимости от стратегии предприятия, целей и особенностей производства.

К базовым функциям менеджера по персоналу можно отнести:

• Разработка совместно с руководством правил корпоративной этики, культуры и меры по их внедрению.
• Осуществление поддержки при приеме на работу, увольнении, продвижении по карьерной лестнице кадров. Также на ряду с руководством менеджер делает выбор, кого поощрить и отблагодарить, а кому вынести выговор.
• Проведение работы по стабилизации комфортного рабочего климата в коллективе, здоровой конкуренции и взаимопомощи.
• Разрешение конфликтов так, чтобы они не доходили до высшего руководства.
• Составление резерва работников, если это предусмотрено политикой организации.
• Поиск на рынке труда новых перспективных специалистов, их тестирование и помощь в адаптации на предприятии.
• Оформление трудовых планов и программ.
• Разработка системы для повышения квалификации работников и развития их деловых качеств.
• Делопроизводство согласно нормам и стандартам кадрового учета.
• Управление подчиненными, координация их действий во время трудового процесса.

Функции менеджера по персоналу могут быть дополнены и другими пунктами, которые характерны непосредственно для отрасли, в которой заняты работники.

Важно, чтобы все задачи были из сферы подбора кадров. Именно поэтому следует внимательно ознакомиться с должностной инструкцией. Если там будут указаны другие функции, не смежные с кадровой сферой, то специалист вправе оспаривать эти позиции.

Права работника

Чтобы деятельность менеджера была продуктивной, он должен обладать и обширными правами. Специалист может выражать мнение руководителя предприятия, активно сотрудничать с другими организациями для налаживания контактов в сфере кадрового учета. Он также может тесно контактировать в рабочих интересах с другими представителями сферы подбора персонала и без согласия на это директора.

Менеджер по персоналу вправе разрабатывать приказы, договора, распоряжения и другие документы, которые связаны с обеспечением фирмы рабочими кадрами. Он также может требовать отчетности и всяческого содействия от руководителей отделов.

Чтобы коллектив функционировал слаженно, менеджер по персоналу может привлекать нарушителей к ответу. Это может быть материальное наказание, а может быть и устный выговор. Он также имеет право подписывать документы, которые находятся в его компетенции.

Обычно, чем глобальнее деятельность организации, тем больше прав имеет менеджер. Его функции "обрастают" кадровыми задачами - процессом увольнения, приема на работу, перевода на другую должность, а не просто подбором кадров. Эта тенденция особенно четко проявляется там, где небольшой отдел кадров.

Обязанности менеджера по подбору кадров

Должностные обязанности делают работу кадрового менеджера насыщенной и многогранной. Он должен составлять планы и программы, которые будут отражать деятельность предприятия в сфере трудоустройства на ближайшее будущее. Эти планы должны основываться на современных тенденциях кадровой политики и полностью соответствовать финансовому балансу предприятия. В этих документах устанавливаются четкие сроки выполнения задачи.

Менеджер по подбору персонала должен постоянно проверять конъюнктуру рынка труда. В его обязанности входит составление подробное отчета о заработной плате подобных должностей в аналогичных фирмах. Также в отчет входит информация об изменениях спроса и предложения на рынке труда, появлении новых вариантов, которые могли бы стать интересными для руководства.

Специалист по персоналу ищет новый штат и тестирует его на профпригодность. Помогать ему в этом могут специальные фирмы - посредники, которые владеют базой потенциальных работников.

Когда перспективные кандидаты на свободные вакансии выбраны, то менеджер проводит тестирование, предоставляет для заполнения анкеты и проводит оценку знаний. Наиболее подходящих работников он рекомендует руководству. Директор самостоятельно проводит собеседование и утверждает подходящие кандидатуры.

При поступлении новичков на работу менеджер выступает наставником и полностью курирует деятельность принятой штатной единицы. В обязанности также входит:

• ознакомление с Правилами внутреннего распорядка и принципами организации;
• знакомство с тенденциями в развитии фирмы, ее деловыми обычаями, партнерами и конкурентами;
• наблюдение за тем, как работник справляется с адаптацией;
• планирование и разработка аттестаций, подготовка материала для ежегодного оценивания уровня квалификации специалистов, а после - проверка полученных результатов;
• работа распространяется на анализ состояния кадров и в филиалах компании;
• мониторинг психологической атмосферы в коллективе, деловых и моральных качеств сотрудников с целью составления целостной кадровой картины организации;
• определение степени мотивации работников;
• ежеквартальная сдача отчетности по вопросам кадровой политики, полугодового отчета по подготовке и осуществлению тренингов и обучающих программ, а также обширного годового отчета. Он включает в себя все показатели, что были получены в течении года. Это позволяет сделать сравнение с прошлым периодом и проанализировать, был ли получен прогресс в сфере кадров;
• помощь в усовершенствовании условий труда, рационализации оплаты труда и материального поощрения;
• способствование совершенствованию кадровой структуры (некоторые должности могут быть упразднены, а некоторые - добавлены в штат);
• консультирование работников по всем волнующим вопросам кадрового учета, выполнения трудовых обязательств и дисциплины;
• предоставление наряду с юристом правовой помощи коллективу;
• участие в разработке трудового договора в разрезе каждой трудовой единицы;
• ведение личных дел работников и своевременное внесение изменений в данные;
• заполнение и хранение трудовых книжек (если эти обязанности не делегированные бухгалтеру или представителю отдела кадров). А также подсчет рабочего стажа каждого отдельного специалиста;
• ведение воинского учета и запаса военнослужащего, которые представлены на предприятии;
• сдачу личных дел в архив, когда на это указывают сроки;
• тесное сотрудничество с бухгалтерией для того, чтобы предоставлять информацию о работниках. Эти данные могут пригодиться для расчета льгот, пенсий и других социальных выплат. Также это необходимо во время проверок налоговыми и другими органами контроля;
• помощь в составлении графиков отпусков;
• изучение проблемы текучести кадров и максимальное ее устранение;
• организация взаимодействия каждой штатной единицы с отделами и службами компании;
• составление смет и бюджета для обеспечения предприятия кадрами, наблюдение за их соблюдением и контроль за экономией средств;
• наблюдение за актуальностью данных в документации кадровой направленности и своевременная их корректировка, если информация устарела или ошибочна;
• отъезды в командировки и фиксирование таких поездок в специальном журнале.

Также на плечи менеджера по персоналу ложится обязанность соблюдения коммерческой тайны. Он обязуется не разглашать данные товарооборота, заработной платы, льгот и поощрений, личные данные работников (адреса, телефоны и т.д.). Специалист должен бережно относится к предоставляемым материалам и оборудованию.

Перечень обязанностей может быть еще дополнен руководителем, но в этом случае менеджер по подбору кадров должен быть с ними заранее ознакомлен.

Ответственность за принятые решения

Как и любой работник, особенно управленец, менеджер по персоналу несет определенную ответственность. Он отвечает за полное соответствие своих действий нормам и выполнение всех обязанностей, что на него возложены.

Специалист ответственен за выполнение работы его подопечными, также несет ответственность за нанесенный ущерб предприятию.

Работник может поплатиться премией или частью заработной платы, если допустил ошибки в своей работе.

Требования к специалисту

Менеджер по персоналу - должность, которая имеет весомое значение в общей системе функционирования предприятия. Поэтому к нему предъявляется ряд требований:

• высокий уровень знаний в области кадровой политики, учета и отчетности;
• коммуникабельность, умение находить подход к любому работнику, быстрая адаптация к обстоятельствам;
• креативный подход к решению задач и достижению целей;
• знание правовой стороны вопросов из кадровой сферы.

Также специалист должен иметь высшее образование из области менеджмента, экономики, бухгалтерского учета или социологии.

Особенности и сложности профессии

Менеджер - это прекрасный управленец. Он должен знать все ниточки, с помощью которых можно управлять коллективом. В этом случае большое значение имеет уровень знаний из психологии. Сочетание экономических и социально - психологических навыков делает профессию особенной.

Эта должность имеет свои сложности:

• необходимо постоянно следить за изменениями на рынке труда. Сделать это сложно, потому что крупные корпорации специально скрывают данные о своем штате, чтобы избежать конкуренции;
• тесная работа с людьми обязывает к особой терпимости и выдержке;
• менеджер по персоналу является звеном между коллективом и руководством, поэтому он должен быть "хорошим" каждой из сторон.

Все эти сложности легко преодолимы, если специалист обладает нужным уровнем знаний и имеет стремление к продуктивной работе.

Выводы

Трудно представить крупную корпорацию без менеджера по персоналу в штате. Он помогает организации обрести тех работников, которые станут фундаментом при постройке нужного рабочего процесса, атмосферы и дисциплины.

Все чаще эта должность встречается и на малых предприятиях. Это связано с непостоянством ранка труда, с которым может справится квалифицированных менеджер - кадровик. Пусть эта профессия считается еще совсем "молодой", но она перспективна и занимает заслуженное место среди других важных должностей.

Одним из ключевых звеньев в успешной работе компании считается менеджер по подбору персонала. Ведь именно от этого работника зависят показатели развития и максимальной эффективности деятельности трудового коллектива. Если в штате собраны высококвалифицированные сотрудники, для них созданы комфортные условия, то и организация сможет все время развиваться и процветать.

Данный критерий является немаловажным аспектом, потому что характер менеджера по персоналу должен обязательно соответствовать тем задачам, на которые ориентировано предприятие. В первую очередь, это:

• общительность,
• настойчивость,
• доброжелательность,
• работоспособность,
• порядочность,
• умение работать в коллективе.

Применяя свои умения и навыки, менеджер ведет организацию к высоким показателям эффективности. Конечно, в разных компаниях эти незаменимые качества сотрудника отличаются друг от друга. Также, несомненно, нужно быть хорошим психологом (можно просто попытаться им стать), чтобы проводить собеседования.

В чём заключается работа специалиста по подбору персонала?

Казалось бы, нет ничего проще, чем подбирать кадры. Но это только на первый взгляд так. На самом же деле это довольно кропотливый, ответственный труд, требующий массы усилий, знаний, времени и терпения. Руководитель же не станет брать себе в штат человека, который ничего не умеет или же обладает теми навыками и знаниями, в которых нет надобности в конкретной деятельности.

Поэтому директор организации обязательно возьмет на работу такого менеджера. Последний, в свою очередь, должен решать все задачи, которые связаны с его работой: подбор сотрудников, их грамотное обучение и официальное оформление.

После того, как мы решили вопрос о том, в чем заключается работа менеджера по подбору персонала, необходимо приступить к следующему моменту, который нужен для эффективной работы специалиста.

Знания и умения работника, занимающегося поиском кадров

При подборе самого специалиста, принимающего решения в поиске сотрудников, должны выполняться определенные условия.

В случае, если существует необходимость взять на работу высококвалифицированного менеджера по подбору кадров, нужно очень внимательно и с особой тщательностью рассмотреть его кандидатуру.

Знания и умения, которыми должен обладать менеджер по подбору персонала, — это:

1. умение пользоваться программой 1С: Зарплата и кадры;
2. знание законодательства по трудовой деятельности в Российской Федерации;
3. умение пользоваться персональным компьютером: офисными программами, интернетом, электронной почтой;
4. умение работать с методиками поиска и отбора сотрудников;
5. знание критериев оценки потенциальных работников;
6. умение проводить грамотные собеседования.

Функции менеджера по подбору персонала

Менеджер по подбору кадров должен выполнять следующие функции:

1. Набор необходимых кадров: составление описания вакансии и выработка подходящего для поиска метода; поиск средств для подбора персонала; разработка вопросов, необходимых для собеседования с работником и собственно само его проведение.
2. Обучение персонала: выявление потребностей в обучении персонала; организация проведения учебных курсов для работников.
3. Управление персоналом: выработка и реализация кадровой политики на предприятии с учетом его задач и целей; анализ профессионального состояния кадров; ведение соцпакетов и создание мотивации для работников.
4. Определение качества трудовой деятельности персонала: разработка критериев оценки; проведение аттестации или переаттестации и оценки персонала.

Какие обязанности возложены на менеджера по подбору персонала?

Самые главные обязанности, которые выполняет специалист:

Рассмотрев все обязанности менеджера по подбору персонала, можно прийти к выводу, что не каждый представитель данной профессии сможет занять эту позицию в компании. На то, чтобы работать в качестве менеджера по кадрам, может претендовать только достойный и высококвалифицированный специалист.

Должностная инструкция менеджера по персоналу устанавливает порядок трудовых взаимоотношений. Документ содержит требования к квалификации сотрудника, порядок его подчинения, назначения и освобождения от должности. В нем описываются права, ответственность, функциональные обязанности менеджера по подбору персонала.

Задачи менеджера по работе с персоналом зависят от направления деятельности и организационно-штатной структуры компании. Они могут отличаться от указанных в типовом образце.

Образец типовой должностной инструкции менеджера по персоналу

І. Общие положения

1. Менеджер по персоналу принадлежит к категории «специалисты».

2. Менеджер по персоналу непосредственно подчиняется генеральному директору/директору по персоналу.

3. На должность менеджера по персоналу назначается лицо, имеющее высшее образование, опыт работы на аналогичной должности не менее одного года.

4. Назначение или освобождение от должности менеджера по персоналу производится приказом генерального директора.

5. В период отсутствия менеджера по персоналу его ответственность, права, функциональные обязанности переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по учреждению.

6. Менеджер по персоналу должен знать:

• основы трудового, гражданского законодательства РФ;
• кадровую политику, штатную структуру организации;
• методику подбора и оценки персонала;
• ситуацию на рынке труда;
• порядок заключения договоров;
• нормы делового общения и этикета;
• правила оформления документации;
• нормы охраны труда, противопожарной защиты, техники безопасности.

7. Менеджер по персоналу руководствуется в своей деятельности:

• распоряжениями и приказами руководства;
• Уставом компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка, иными руководящими актами организации;
• данной должностной инструкцией;
• законодательством РФ.

ІІ. Должностные обязанности менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу выполняет следующие должностные обязанности:

1. Комплектует компанию сотрудниками всех необходимых профессий.

2. Устанавливает необходимость в персонале.

3. Устраивает тестирования, собеседования и иные мероприятия для оценки профессиональных знаний, психологических качеств соискателей и сотрудников.

4. Изучает рынок труда для определения источников снабжения необходимыми кадрами.

5. Проводит действия по вступлению в должность и адаптации новых работников.

6. Устраивает мероприятия по обучению персонала.

7. Координирует деятельность по повышению квалификации сотрудников и совершенствованию их деловых качеств.

8. Информирует, консультирует всех сотрудников по кадровым вопросам и решениям.

9. Участвует в принятии решений совместно с руководителями структурных подразделений по вопросам приема, перевода, продвижения по службе, наложения взысканий, мотивации, увольнения сотрудников.

10. Проводит мероприятия по оценке результатов деятельности персонала, аттестации.

11. Предоставляет консультации начальникам подразделений компании по вопросам управления персоналом.

12. Подготавливает, оформляет трудовые договоры.

13. Участвует в планировании развития коллектива, разрешении трудовых конфликтов и споров.

14. Ведет личные дела сотрудников организации и иную кадровую документацию.

15. Принимает участие в разработке методических материалов по оценке сотрудников, анализе результатов их работы.

16. Своевременно вносит сведения в информационные базы, связанные с кадровой деятельностью.

17. Контролирует исполнение законодательных норм, постановлений о кадровой политике.

ІІІ. Права

Менеджер по персоналу имеет право:

1. Выдвигать предложения, касающиеся кадровой политики компании.

2. Взаимодействовать с начальниками структурных подразделений организации по кадровым вопросам.

3. Получать информацию о решениях руководства организации, касающихся работы отдела кадров и работы с персоналом.

4. Подписывать документы в пределах собственной компетенции.

5. Предоставлять в адрес руководства предложения по улучшению собственной работы и деятельности компании.

6. Самостоятельно принимать решения в пределах своей компетенции.

7. Вносить на рассмотрение руководства предложения о взыскании, поощрении сотрудников.

8. Не выполнять должностные обязанности при возникновении опасности для жизни или здоровья.

9. Информировать непосредственного руководителя о выявленных недостатках в деятельности организации, направлять предложения по их ликвидации.

10. Получать необходимую информацию для выполнения своих должностных обязанностей.

11. Требовать от руководства создания условий для сохранности документов, материальных ценностей, выполнения своих служебных обязанностей.

ІV. Ответственность

Менеджер по персоналу несет ответственность за:

1. Нарушение положений руководящих документов, принятых в компании.

2. Проведение несанкционированного руководством представления интересов организации.

3. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.

4. Нарушение норм этикета, делового общения.

5. Последствия самостоятельных решений, собственных действий.

6. Причинение ущерба компании, ее сотрудникам, контрагентам, государству.

7. Умышленное предоставление недостоверной информации.

8. Неправомерное обращение с личной информацией, коммерческой тайной, разглашение конфиденциальных сведений.

9. Нарушение требований правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, норм техники безопасности, трудовой дисциплины.

Менеджер по персоналу – это относительно новая специальность. Часть функций HR-менеджер получил от своего предшественника - инспектора по кадрам. Главная задача менеджера - совместить человеческие ресурсы и трудовой потенциал с целями компании. Должностная инструкция менеджера по персоналу включает в себя многопрофильную деятельность: от изучения рынка до увольнения сотрудников. HR-специалист - это должность руководителя, который находится в подчинении директора. В своей работе менеджер руководствуется нормативными актами, внутренним распорядком фирмы, уставом и должностными инструкциями.

Обязанности менеджера по персоналу

На менеджера возлагаются такие функции:

• организация работы;
• поиск работников необходимых профессий;
• обучение сотрудников;
• предоставление предложений по улучшению работы в компании;
• контроль за соблюдением нормативов трудового законодательства.

HR-менеджер выполняет следующие задачи:

• совместно с руководством разрабатывает «Политику в Отношении Персонала»;
• участвует в вопросах найма, перевода, продвижения по должности и увольнения сотрудников;
• проводит работы по созданию благоприятного климата в коллективе;
• формирует кадровый резерв из действующих сотрудников;
• осуществляет работы по поиску необходимых специалистов на рынке труда;
• проводит обучение с персоналом;
• организует кадровый учет по требованиям госстандартов.

Должностная инструкция

HR-менеджер обязан:

• отслеживать ситуацию на рынке труда и уведомлять руководство об уровне средней заработной платы;
• проводить быстрый поиск специалистов, как на рынке труда, так и среди сотрудников организации;
• создавать систему нематериальной мотивации труда;
• проводить обучение кадров на тренингах, семинарах и т. д.
• предоставлять консультации по вопросам управления человеческими ресурсами всех рангов;
• проводить собеседования и тестирования для определения навыков и качеств персонала;
• проводить мероприятия по введению новых сотрудников в коллектив;
• координировать работу по обучению персонала;
• осуществлять кадровые перестановки, направленные на решение стратегических вопросов;
• организовывать мероприятия, направленные на введение в должность, оценку персонала;
• участвовать в планировании и решении трудовых вопросов, составлять и подписывать трудовые договора, вести личные дела и кадровую документацию.

HR-менеджер формирует трудовой коллектив. Он организовывает психологическую и профессиональную адаптацию сотрудников. Проводит работы по их закреплению, аттестации, оценке результатов труда. С этой целью он использует современные методы управления кадрами в условиях стресса. Также на менеджере лежит работа с уволенными сотрудниками.

HR-менеджер имеет право по вопросам кадровой подготовки:

• Представлять интересы организации при работе с другими предприятиями, органами госвласти.
• Вести переписку без разрешения руководства с внешними организациями.
• Инициировать подготовку приказов, распоряжений и прочих документов.
• Запрашивать от менеджеров структурных подразделений и прочих должностных лиц информацию, необходимую для анализа кадровой политики.
• Подписывать документы в пределах компетенции.
• Вносить предложения руководству о привлечении к трудовой ответственности нарушителей дисциплины.

Ответственность менеджера

Менеджер по персоналу ответственен в пределах, прописанных в трудовом законодательстве:

• За ненадлежащее исполнение обязанностей.
• За причинение ущерба предприятию.
• За распространение тайны, конфиденциальной информации.
• За нарушение техники безопасности, трудовой дисциплины.

За допущенные в процессе исполнения обязанностей ошибки - в пределах части зарплаты.

Что должен знать менеджер по персоналу, основные навыки и требования

Менеджер по персоналу - это человек из руководителей организации. Поэтому на данную должность назначается лицо, которое имеет высшее профильное образование и стаж работы на данной должности более 2 лет.

Менеджер обязан знать:

• законодательные акты, регламентирующие вопросы управления персоналом;
• цели развития предприятия;
• методы анализа качества работы;
• методику планирования потребности в персонале;
• основы социологии труда;
• практику управления персоналом;
• системы оплаты труда;
• порядок оформления трудовых договоров;
• методы оценки результатов труда;
• формы кадровой документации;
• нормы охраны труда;
• методы тренинговой работы с персоналом.

Менеджер должен уметь составлять профессиограмму на каждое рабочее место, а для этого необходимо знать, какими личными и лидерскими качествами должен обладать соискатель на любую должность.

Данный специалист должен обладать навыками общения. Прием на работу начинается с собеседования, от результата проведения которого, зависит вся дальнейшая работа. Необходимо снять с кандидата напряжение, дать ему высказаться, но не отклоняться от основного направления работы.

Грамотный специалист проводит работу по всем направлениям, чтобы в короткие сроки решать стратегические задачи организации. Поэтому он должен уметь обобщать информацию, иметь устойчивые критерии отбора и многогранный характер.

Среди профессиональных качеств следует выделить:

• организаторские способности (умение подбирать, осуществлять расстановку кадров);
• целеустремленное выполнение поставленных задач;
• гибкость в оценке обстоятельств и адаптации к ним;
• комплексный подход в решении любых вопросов.

Специалисту по подбору персонала важно обладать определенной харизмой, иметь четкую жизненную позицию и иметь креативный подход. Эти качества пригодятся в работе.

Также следует отметить:

• коммуникабельность, которая поможет взаимодействовать с людьми;
• чувство юмора потребуется для создания благоприятной психологической обстановки;
• хорошее самообладание не заменимо при ежедневном общении с людьми;
• беспристрастный подход к оценке качества работы;
• способность четко формулировать задачи и выдвигать требования - этим обладает каждый руководитель;
• найти выход из сложных ситуаций поможет адаптивность;
• креативный подход к принятию нестандартных решений только приветствуется;
• внимательность даст возможность использовать только достоверную информацию и применять исключительно объективные методики;
• неконфликтный человек сможет нивелировать конфликты.

HR-менеджер должен обладать определенными психологическими знаниями, чтобы помочь каждому сотруднику максимально раскрыть свой потенциал и влиться в коллектив.

Отличие должностной инструкции менеджера по работе с персоналом на разных предприятиях

Стоит отметить, что HR-менеджеры нужны далеко не каждой организации. В маленьких фирмах вопросами кадрового делопроизводства занимается секретарь или кто-то из сотрудников бухгалтерии. По нормативу на коллектив в 80 человек нужен один HR-менеджер. Поэтому в крупных компаниях могут работать по 10-15 менеджеров, при этом каждый из них выполняет определенные задачи: один - нанимает персонал, второй - обучает и т. д.

В независимости от сферы занятости компании менеджер должен профессионально владеть компьютером, уметь работать с документами и знать основные методики аттестации. Остальные требования к соискателю подбираются исходя из сферы деятельности фирмы. Если организация сотрудничает с иностранными партнерами, то менеджер должен знать иностранные языки, уметь вести переговоры на языке страны-партнера, знать миграционное законодательство по вопросам использования труда работников.

Если предприятие нацелено на обучение своих сотрудников, то менеджер по персоналу должен уметь разрабатывать образовательные программы, подготавливать материалы для обучения, редактировать имеющиеся пособия, а также осуществлять контроль на всех этапах проведения обучения. Некоторые организации возлагают на менеджеров также обязанность проводить тренинги, обучающие семинары. К этим занятиям следует также хорошо подготовиться.

Конкретные требования к соискателям подбираются исходя из задач, которые ставятся перед HR-департаментом. Они должны согласовываться со стратегией развития фирмы в целом и с мнением руководства о том, чем вообще должен заниматься менеджер по работе с персоналом. Например, организация, которая занимается производством керамической плитки, готовится к сотрудничеству с зарубежным инвестором. Сделка должна состояться в течение трех лет. Главная задача HR-директора - сократить расходы на подготовку персонала. Для этого придется отказаться от программ по повышению квалификации сотрудников и уволить специалистов, занимающихся их разработкой. Вторая задача - выстроить корпоративную культуру и нормативные акты, по которым осуществляется управление внутренними бизнес процессами. На эти моменты иностранные инвесторы обращают большое внимание.

Если организация сменила сферу деятельности, то и акценты придется расставлять заново. В отраслях с высокой текучкой (например, строительстве) потребуется большое количество менеджеров по подбору персонала. Торговым организациям нужны специалисты, которые будут знать стандарты обслуживания клиентов и четко выполнять должностную инструкцию. Для этого HR-департаменту потребуются специалисты, занимающиеся вопросами повышения квалификации и обучения.

В секторе ИТ на первое место выходят вопросы нематериальной мотивации труда.